Let's Talk
よくある質問 Q＆A
お問い合わせ時のご参考にご覧ください
欠席した分は返金されますか？
はい。 キャンセル規定に従い、 日帰りは３日前の１７:００まで、、アースレンジャープラスは１週間前の１７:００までのキャンセルは全額返金いたします。 翌月に申込み時にご指定いただく口座に返金いたします。※1 手数料として３００円を差し引かせていただきます。
一人で参加させても大丈夫？お友達ができるか不安･･･
５名から８名のグループに２名以上の大人が付きサポートいたします。ご安心ください。（アースレンジャープラスはひとり以上）朝は不安そうなお子さんも楽しんで帰っていただいています。ほとんどのお子さんがお一人でのご参加です。
お友達と同じ班にしてもらえますか？
できます。受付時にお申し付けください。
ただし、グループの人数や男女比の関係でご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
年間申込と単発申込、どう違うの？
年間で３ヶ月以上お申込みいただけると年間参加の扱いになります。都合のつく月のみ、その都度お申込みいただくのが単発申込となります。申込み状況によってはキャンセル待ちとなる場合もあります。
ご都合の悪い月はキャンセルを承りますので、３回以上ご参加をお考えの場合は年間申込みをお勧めします。
習い事や学校行事で都合が悪い月や、急に体調が悪くなったときはどうしたらいい？
同じ月の同じコースに別の日程があれば、その日程に振り替えてご参加いただけます。（ex: さくら組→もみじ組）
振り替えは当日朝まで可能ですので、急な体調不良などにも対応ができます。
指導者はどんな人？
野外教育のプロであるPENSの職員と、リスクマネジメントなどの研修を受けたボランティアリーダー（Gリーダー）がお子さんと関わらせていただきます。
ポジティブアースネイチャーズスクールでは、安全を第一に活動しております。リスクマネジメント・応急手当などのスタッフトレーニング、安全マニュアルの完備など、お子さんや参加いただくすべての方の安全管理に努めています。
主催事業にご参加いただく際に、お子さんと保護者様と当法人とがよりクリアな環境で活動することができるよう、各種規定書を作成いたしました。もちろん私どもはお子さんの安全を第一に考え、万全を期して活動いたします。しかしながら、万が一の事が絶対に無いと申し上げることはできません。そういったときに、ここまで保障させていただきますという宣言でございます。
ご入会の際には、以下の規定書にそっての同意書に、ご署名を頂きますのでご周知下さい。
何かご不明な点などございましたら
お気軽にお問い合わせください。
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Guidance
雨天時について
■小雨の場合は決行
いずれのコースも、小雨の場合は決行いたします。その場合は、カッパを着ての活動となります。
活動場所には強い雨のしのげる屋根のある場所やタープを準備し、雨にあたらずに活動できる場所を確保しています。
雨が強くなったり、カッパを着ての活動が困難になった場合は、プログラムの内容を一部変更して対応いたします。
■予備日への順延
警報やその他、安全に実施することが困難と判断した場合は、予備日への順延とさせていただきます。
※アースレンジャーキッズコース、マスターコースのみ
また、順延日に複数コースが重なる場合、順延日も天候が思わしくない場合は中止といたします。
■雨天・遅延ブログについて
雨天に関する変更の連絡は、下記の「ＰＥＮＳ神戸校お知らせ＆報告」に掲載いたします。
また順延・中止のご連絡は直接お電話にてお伝えさせていただく場合がございます。
■写真&報告ブログについて
当日の様子を写真つきで更新しています。できるだけ当日の解散までに様子を更新する予定です。
■報告ビデオについて
当日の様子を動画で撮影しています。ご覧いただくにはパスワードが必要です。
安全管理について
■リスクマネイジメントの考え方
PENS の活動では、「安全」がすべてにおいて優先されます。
自然の中での活動では、人の力の遠く及ばないことが無数にあります。それらの自然と対峙し、肌で触れる「体験」こそ、大事にしたい部分でもあります。
そのような環境の中で、起こりうる危険を予測し、その要素を一つひとつ点検し、万全な対策を講じることで、事故や怪我を限りなくゼロに近づける努力を行っています。
■下見の実施
活動フィールドの下見を必ず実施し、担当するスタッフで現地の危険箇所等の情報共有をしています。
■事前の健康調査
事前に健康調査を行い、必要に応じて電話にて保護者との情報共有、スタッフ体制等の準備を行います。
■リスクマネジメントの必修化
すべてのスタッフに応急処置およびリスクマネジメントの研修を必修化しています。
■野外教育のプロである職員が同行
すべての事業にリスクマネジメントの専門資格を有したPENS の職員が同行いたします。
■JON包括保険への加入
すべての事業において、保険をかけさせていただいています。万一の場合は保険が適応されます。
■リスクマネージャーの設置
組織におけるリスクマネージメントの責任者を設置し、定期的に安全マニュアルの更新、情報共有を実施しています。
Private Policy
一般財団法人 ポジティブアースネイチャーズスクール
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４.個人情報の安全管理措置の実施 当団体は,取扱う個人情報の漏えい,滅失または毀損等を防止するため,必要かつ適切
な措置を実施して,個人情報を安全に管理します。
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消去等を求める権利を有していることを確認し,これらの要求ある場合には,合理的な範囲で速やかに対応します。
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く場合があります。
